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A comunicação com cliente é sempre um dos desafios para as empresas, assim como os laboratórios. Porém, com a era digital, as redes sociais passaram a ter um grande apelo ao público em geral, exigindo dos laboratórios a criação de um novo modelo de comunicação.
Se antes, o que predominava era o atendimento via telefone, atualmente, acessar um aplicativo de mensagens se tornou a nova realidade principal. Dentre esses aplicativos, está o WhatsApp.
Pensando nisso, elaboramos este ebook. Aqui, você vai receber informações sobre a origem e funcionalidades do WhatsApp. Terá a chance de conhecer seus benefícios e como utilizá-lo par a realizar um atendimento ao cliente eficaz. Também vamos mostrar como a ferramenta Chatlab pode otimizar esse processo. Boa leitura!
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