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Dentre as competências básicas para gerir um negócio, o atendimento ao cliente merece destaque especial. Isso porque, independentemente da área de atuação, é esse contato que vai fazer toda diferença na experiência final.
Diante de um mercado tão competitivo, cada laboratório apresenta seu diferencial, mas é fato que um bom atendimento deve prevalecer acima de tudo. Portanto, em um laboratório, é preciso colocar os pacientes em primeiro plano e investir na administração disso, ou seja, na gestão de atendimento.
Se a gestão do atendimento é um conceito novo para você, chegou o momento de entender tudo sobre o assunto!
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